• 負責接聽總機電話，按照客戶分類把電話轉接給相應的銷售人員。  
  
• 負責線上客戶的產品咨詢，把詢價信息分配給銷售人員，并記錄客戶信息。 
  
• 記錄來電和線上咨詢客戶的信息，分類、整理、總結反饋給相應部門。 
  
• 及時響應客戶，記錄客戶意見，運用自己的專業知識為用客戶快速處理及解決其他問題。 
  
• 配合市場部門工作，參與策劃執行市場推廣廣告、宣傳、促銷售類活動。 
  
• 協助日常基本行政工作，如物資采購、考勤管理等等。 
  
• 完成領導安排的其他相關工作。 
  

成果：熟悉了行政工作，提高了服務意識和服務質量。

• 負責博物館檔案管理，如藏品的歸檔及出入庫。 
  
• 配合籌備各種展覽宣傳事宜。銜接陳列展覽，根據設計主題，輔助進行展覽。 
  
• 負責展覽的策劃和前期宣傳工作，給來訪人員講解和介紹各種藏品。
  
• 任職期間曾負責“青少年海洋知識教育科普展”的策劃執行工作。
  
• 與各學校聯系洽談組織學生參觀學習，幫助青少年了解更多海洋知識。 
  
• 負責重要來訪的接待工作，引導參觀并講解。期間負責央視主持人李修平等的參觀指導。 
  
• 對講解員進行業務培訓，提高講解員的業務知識素質和個人修養。 
  
• 協助完成基礎性行政工作，如會議記錄、物品采購、資料整理與保管等等。 
  

成果：在職期間，負責過很多大型展覽的策劃組織工作，并多次在活動中擔任講解員角色，工作獲得了來訪人員和領導的一致好評。